الشحن والإرجاع

أين يتم الشحن؟

نقوم بالشحن إلى أي مكان في مصر. كما نقدم خدمة الشحن إلى الشرق الأوسط.

كم من الوقت يستغرق الطلب للوصول؟

يستغرق الشحن من 2 إلى 7 أيام عمل خلال الموسم العادي. قد يستغرق الشحن وقتًا أطول خلال المواسم والأعياد.

ماذا أفعل إذا لم أتلق طلبي؟

نحن نتتبع جميع الطلبات منذ لحظة مغادرتها لمتجرنا. إذا لم يصل العنصر الذي طلبته في الموعد المحدد، فأخبرنا وسنعمل على تحديد مكانه لك.

الإرجاعات

العناصر مؤهلة للإرجاع إذا كان البريد السريع يقوم بشحن الطلب. لدى كل عميل 5-10 دقائق لرؤية الطلب وتجربته إذا لم يكن مناسبًا، يمكنك إعادته مع البريد السريع ودفع رسوم الشحن فقط. بمجرد ترك البريد السريع لك، لا يمكنك إرجاعه، يمكنك فقط استبداله بمقاس أو عنصر مختلف.

كم هي رسوم الشحن الإرجاعية؟

يتم تحديد رسوم الإرجاع حسب موقع كل عميل.